SOP编写要素总结!丨附标准作业指导书编写资料

励志文章 阅读(1172)
巴黎人在线网址 指定并实现这些部分以使它们标准化。

标准化四大目的

技术储备

提高效率

3防止复发

4教育和培训

什么是SOP?

完整的英文名称是:标准操作程序

所谓的SOP是上述三个字的第一个字母的大写,即标准操作程序。它以统一的格式描述事件的标准操作程序和要求,以指导和标准化日常工作。

SOP的本质是量化细节。更一般地说,SOP是程序中关键控制点的细化和量化。

●它描述了操作员在生产过程中以文件形式遵循的操作步骤和事项;

●这是操作员的工作指导;

●这是检查员指导工作的基础。

SOP的作用

1.记录公司在标准文件中积累的技术经验,避免因技术人员流动而造成的技术损失;

2.允许操作人员接受短期培训,并迅速掌握先进合理,标准化,可视化和简化;

6,是最基本的管理工具和最基本的技术信息。

SOP的特征

● SOP是一种程序

SOP是对过程的描述,而不是对结果的描述。同时,SOP不是一个系统,也不是一种形式。这是如何在该过程下控制程序中的控制点的过程。

● 件下大家都能理解又不会产生歧义。 

● SOP不是单个的,是一个体系

虽然我们可以单独定义每个SOP,但从企业管理的角度来看,SOP不能只是单一的。它必须是一个整体和一个系统,对企业来说也是必不可少的。而且这个标准的操作程序必须没问题。并量化。

例如:

麦当劳作业手册:每个人都熟悉的麦当劳有很多分店,但味道也一样美味?他们的工作标准有560页!我想这也许是他们的秘密吧。

肯德基的炸鸡:KFC的新奥尔良烤翅肯定好吃吧?他们规定炸好之后要放在滤油网上,不能多于七秒,因为这样太干燥了,不能少于三秒,否则就会太油了。

SOP编写指南

① SOP编写流程: